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Serviço

Nossos serviços

Promessa de garantia

O produto terá um período de garantia de um ano a partir da data em que o comissionamento do produto for considerado aceitável.

Serviço de comissionamento

Após o produto chegar ao local do cliente, enviaremos pessoal técnico para trabalhar com o cliente para instalação e comissionamento e treinar os operadores e pessoal de manutenção do cliente.Nosso pessoal técnico deixará o site do cliente após a aceitação e assinatura do cliente.

Serviço de treinamento

Se o cliente enviar seus funcionários para receber treinamento em nossa empresa, providenciaremos pessoal altamente qualificado para treiná-los e emitiremos certificados para os aprovados no exame.Geralmente, o período de treinamento é de uma semana, período durante o qual providenciaremos alimentação e hospedagem.

Serviço de manutenção

Dentro do período de garantia, se algum problema que surgir durante o uso do produto pelo cliente ainda não puder ser resolvido com nossa assistência remota, enviaremos nossos técnicos ao local para solucionar os problemas em até 72 horas após o recebimento da notificação do cliente.Se os problemas não forem causados ​​devido à operação do cliente, forneceremos esse serviço gratuitamente.

Serviço vitalício

Após o término do período de garantia, nossa empresa oferecerá serviço vitalício a todos os clientes que honram o contrato e fornecerá aos clientes peças de reposição, produtos e serviços técnicos ao preço mais favorável.

Serviço de arquivo

Após a implementação do contrato, estabeleceremos arquivos para os clientes, que incluem contratos de vendas, parâmetros técnicos, formulários de tarefas de produção, relatórios de comissionamento e formulários de aceitação, desenhos técnicos relevantes, etc.

NOTA

As promessas de serviço acima se aplicam apenas a clientes domésticos.Os clientes no exterior arcarão com todos os custos no exterior.